2014年8月18日 星期一

6大Email電子郵件正確寫法和6大超失禮禁忌

職場如戰場,每天在Office都有處理不完的挑戰與考驗,甚至存在著許多潛規則,與其像日劇《半澤直樹》中的主角一樣被同事或主管耍陰招陷害,之後再想法子加倍奉還對方,還不如從小細節做好,別因為小疏忽而影響整體表現,像是從Email的來往使用上,你使否已經踩到別人的地雷了呢?送上6大Email電子郵件正確寫法和6大超失禮禁忌,聰明的上班族千萬得學起來!


Do:
1. 避免錯字與錯別字,注意使用拼寫檢查
2. 有時候用Mac回覆中文email會出現亂碼,如果內容簡短請用英文。
3. 附件:要提示收件人查看附件,附件數目不宜過大。
4. 簽名檔可包括姓名、職務、公司、電話、傳真、地址等,一般不超過4行。
5. Reply All請小心,如果不需要讓全部人知道,甚至不知道該不該讓全部人知道的Reply。
6. 注意大小寫,全大寫代表你在發飆,全小寫則是較為隨和非正式的語氣,商務email則是要注意正確的大小寫。
Don’t:
1. 空白標題超失禮
2. 標題不要長到無法一眼看完
3. 清楚簡潔,不要用Hi或Hello或To XXX這樣語焉不詳的標。
4. 不要動不動使用:) 之類的笑臉字符,你都老大不小了。
5. 回覆盡量不少於10個字,只有「ok」「好,知道了」這是不禮貌的。
6. 回覆對方郵件時,可以依據回覆內容需要更改標題,不要RERE一大串。

*同場加映:Email小詞典
RGDS:regards
ASAP:as soon as possible
BTW:by the way
FW:forward 轉寄
FYI:for your information 沒錯,其實它真正的全寫是這樣。
ETC:estimated time of complete 總得先給老闆一個說法。
FNG:(fxxking new guy)又菜又會製造麻煩的菜鳥員工。
cc:(Carbon Copy)字義來自以前打字機時代,用複印字複印文字,現在則是附件抄送。
bcc:(Blind Carbon Copy)密件抄送,在對付機車的同事或難搞上司時可用。

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