1. 停止「下定義」
聽到可能產生怒氣的話時,當下就要立即停止「為事件下定義」的思考,如此便能暫緩因衝動而引起的反射性回話。
2. 延緩當下反應
可利用不斷深呼吸或默念倒數數字,甚至倒數英文字母,讓急促反應緩和。
3. 轉移注意力
把意識暫時集中在其他東西上,例如觀察眼前筆的顏色、形狀、材質、牌子、花紋等等,抽離情緒風暴。
4. 默念讓自己鎮定的「咒語」
當不滿情緒產生時,默念一些能讓自己鎮定下來、產生勇氣的話,例如「他不是惡意的」、「冷靜!即使生氣也沒有任何好處」。
5. 暫時離開現場
藉由轉換場所讓頭腦冷靜下來。先告訴對方自己需要暫停,並和他約定多久之後會回來繼續討論。
圖文轉載:http://goo.gl/2o2ZeG
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